Куда обращаться, если в квартире нет отопления

Куда жаловаться, когда в квартире нет отопления – к кому обратиться, если холодные батареи

Если вы спустите ситуацию на тормоза и не начнете активно ее решать, это может привести не только к простудным заболеваниям, но и к увеличенным счетам за электроэнергию. Поэтому мы расскажем, куда жаловаться, если нет отопления в квартире, чтобы каждый жилец многоквартирного дома мог отстоять свои права.

Почему может не быть теплоснабжения

Прежде чем паниковать, разберитесь в ситуации. Возможно, виновата не управляющая компания, а внешние обстоятельства. Уточните у соседей, не знают ли они причину неисправности, а также спросите, есть ли у них теплые батареи. В обратном случае, вы можете написать коллективную жалобу обычно такие документы рассматриваются в приоритетном порядке.

Сперва мы рекомендуем вооружиться градусником и измерить среднесуточный показатель. По российским нормативам температура воздуха внутри жилого помещения (при отсутствии факторов, непосредственно влияющих на нее, например, включенный кондиционер или распахнутое окно зимой) должна быть не ниже 18 градусов. В офисах этот параметр поднимается до 20°, а в муниципальных учреждениях варьируется от 18 до 22° (наиболее высокие требования к детским садам, больницам, роддомам). Отдельно стоит говорить об отапливаемых подъездах. Несмотря на постоянно отворенную входную дверь, в парадном должна поддерживаться температура не менее 16 градусов тепла даже зимой.

Если вы заметили отклонения от норм или отопление не включили вовсе, расскажем, куда жаловаться на эти проблемы. Все зависит от того, какова причина неисправного теплоснабжения. Они могут быть следующими:

  • соседи по секции/этажу делают ремонт, который касается отопительной системы. Например, они демонтируют старые батареи или ставят их на другое место. На это время горячее водоснабжение полностью перекрывается на этом участке трубопровода. Обычно это занимает не более одного дня и заранее обговаривается с теми, кто живет по соседству. Поэтому вас, скорее всего, уведомили – посмотрите объявления на доске в подъезде или зайдите в общий диалог с соседями в социальных сетях.
  • собственная ошибка при монтаже отопительных приборов. Если летом вы проводили ремонтные работы и замен батарей, вне зависимости от того, делали ли вы это сами или нанимали работников, в процессе могли быть допущены погрешности, которые напрямую повлияли на отопление.

В двух вышеперечисленных случаях, прежде чем писать жалобы на отсутствие отопления, необходимо просто пообщаться с соседями и узнать, а есть ли у них аналогичная проблема. Возможно, в ходе разговора вы узнаете последние новости от УК или получите разъяснения по поводу сроков подключения. Другие возможности отсутствия теплоснабжения:

авария на центральном (магистральном) трубопроводе. Обычно это классический прорыв трубы, из-за чего могут остаться без тепла сразу несколько домов и даже улиц. Такие проблемы решаются оперативно, поскольку за ремонт берутся сразу вне зависимости от времени года, загруженности служб и периода суток.

коммунальная служба, предоставляющая ресурс, в недостаточном объеме его поставляет или затягивает со сроками подачи тепла в многоквартирные жилые комплексы.

Теперь мы знаем, что возможных проблем несколько. Разберемся теперь с наиболее вероятной – коммунальщики не успели подготовиться с отопительным сезоном и затягивают его начало.

Основания для жалобы

Причина, чтобы начать разбирательство, это некачественно или несвоевременно предоставленные услуги коммунальных служб, за которые пользователи (жильцы) платят. Есть законом зафиксированные Правила №345, в которых указаны сроки подачи отопления. В связи с постоянно меняющимся климатом, а также с различными климатическими условиями в разных областях, нет единой установленной даты подачи тепла. Есть такой алгоритм – когда на улице на протяжении 5 суток держится температура, не превышающая 8 градусов, необходимо начать топить. Таким образом, первая причина для недовольства – это не вовремя оказанная услуга.

Также данный документ предусматривает то, что тепло будет подаваться бесперебойно. Так, за месяц не должно быть отключения системы суммарно более чем на 24 часа, а за один временной период – не более, чем на 4-12 часов в зависимости от температуры воздуха в помещениях. Но даже если были допущены поломки или по иной причине произошел перебой, то происходит перерасчет квитанций за отопление по сниженному коэффициенту – и чем чаще отключалась система, тем выше процент скидки.

И третья причина для того, чтобы подать жалобу, – это несоответствие нормам температуры. Их мы перечислили выше, но здесь отметим, что есть допустимые отклонения. Так, ночью показатель может опускаться на 3 градуса (днем это не разрешено), а также в течение суток – увеличиваться на 4 показателя. Температурные отклонения также влияют на стоимость услуги – она снижается.

Основанием для жалобы являются в первую очередь задокументированные показатели. За ними можно обратиться к представителю теплосети или УК. Но если обе организации отказываются от проведения проверки, возможны самостоятельные замеры и фиксация в произвольной форме, но обязательно в присутствии двух свидетелей.

Куда обращаться, если в квартире нет отопления

Владельцы квадратных метров в многоквартирном доме в основном решают все возникающие проблемы с коммунальщиками и с представителями УК. Но иногда (особенно в старых жилищных комплексах) ответственные органы всеми возможными способами стараются избегать общения с жильцами, не отвечают на жалобы и претензии и попросту не исполняют свои обязанности. В таких случаях наиболее эффективным решением станет обращение в более высокие компетентные органы.

Управляющая компания

Есть фирмы или организации, которые занимаются всеми делами по обслуживанию дома. В их обязанности входит и контроль за теплосетью и их поставками ресурса, а также за квитанции, которые направляются жильцам. Поэтому в первую очередь следует звонить в УК (ТСЖ). Обычно оттуда направляется техник, который непосредственно в день обращения должен проверить состояние отопительной системы на участке, найти причину и составить акт проверки. Обычно идут навстречу заявителям и дают довольно исчерпывающую информацию по ситуации.

Жилищная инспекция

Если управляющая компания не идет на контакт, то следующее место, куда обращаться, если в квартире холодные батареи, это жилинспекция, или ГЖИ. Фактически этот орган является надзорным по отношению к УК, поэтому жаловаться можно непосредственно на бездействие управляющей компании, тогда гарантированно вашу жалобу рассмотрят намного охотнее.

Можно поступить несколькими способами – позвонить и надиктовать текст документа оператору (обязательно запишите Ф.И.О. принимающего человека и номер обращения, чтобы отслеживать статус заявления), а также написать его от руки или в электронном виде отправить через сайт Госуслуг. Последний способ наиболее удобный, с точки зрения свободного времени.

Если вы решили посетить проверяющий орган, то при подаче заявки сделайте два экземпляра – один вы подаете инспектору, а на втором просите его поставить число и свою подпись, чтобы задокументировать факт принятия жалобы в рассмотрение.

Минус заключается в том, что ожидание может составить до 30 суток.

Куда написать жалобу что нет отопления: в Роспотребнадзор

Это государственный орган по защите прав населения. Есть электронный ресурс, где можно оставить электронное письмо. Единого утвержденного образца не существует, поэтому претензия оформляется свободно на имя руководителя отдела по региону. Необходимо не только подробно изложить ситуацию (с датами и Ф.И.О. участвующих лиц), но и приложить все документы, в том числе письменные ответы УК (которые обязательно нужно требовать) и собственные копии заявлений. Всегда собирайте любую документацию и переписку, она может послужить доказательствами правоты, особенно если понадобится обращение в суд.

Дополнительно следует предоставить квитанции об оплате услуги и любые чеки, которые вы хотите приложить как доказательство нанесенного ущерба. Например, если из-за холода в квартире вам понадобилось покупать обогреватель или, тем более, вы имели факты простудных заболеваний и последующего лечения. Также обязательно приложить результат экспертизы, то есть зафиксированный факт низкой температуры в помещении.

Заявление рассматривается быстро – от 5 до 10 рабочих дней.

Куда можно обратиться по поводу отопления : в Федеральную антимонопольную службу

ФАС занимается контролем и недопущением повышенных цен (тарифов) на услуги для населения. Поэтому сюда будет логичнее обратиться не столько с проблемами холодных батарей, сколько с вопросами завышенных квитанций, особенно в случае, если услуга не оказана или была предоставлена некачественно (при перебоях или при отклонении температуры от норм требуется проводить перерасчет). Обращение можно написать непосредственно в режиме онлайн на сайте https://fas.gov.ru/ .

Прокуратура

До этой стадии доходят в тех случаях, когда налицо постоянное бездействие и длительный период отключенного отопления (ведь каждый орган имеет свой срок рассмотрения заявки). Алгоритм прежний – свободная форма обращения, максимальное количество документов. Основное условие, при котором следует писать жалобу в прокуратуру, – это нанесение ущерба. То есть ваша цель – не только обогрев жилого помещения, но и компенсация потраченных средств. Так вы уже можете и повлиять на то, чтобы было проведено расследование по факту плохого выполнения своих обязанностей (халатности).

Приемная президента

Если хотите обратиться непосредственно к главе РФ, значит, ваша ситуация выходит за пределы бытовых коммунальных разборок. Наиболее часто такие письма пишут от лица целого коллектива – от жильцов многоквартирного дома, целого района. Сделать это можно с помощью электронной формы http://letters.kremlin.ru/letters/send

Обычно судебное разбирательство затевается с целью компенсации материальных средств. Например, для перерасчета квитанций или для выплаты денег, потраченных из-за неисправной работы теплосети или УК. Для судьи очень важно наличие письменных доказательств и документов, официальной переписки (собирайте обязательно все отказы и любые ответы от управляющей компании и других органов), чеков. Также вам будет нужно написать исковое заявление. Составить его можно самостоятельно или с помощью уполномоченного юриста.

Как составить жалобу

В зависимости от того, куда вы решили жаловаться, когда нет отопления в доме, зависит и форма обращения. Обычно она свободная, но нужно указать основные моменты:

в «шапке» написать Ф.И.О. и должность лица, к которому вы обращаетесь;

изложить доступно и понятно в рукописном или машинописном виде суть претензии;

поставить точное число и подпись;

сделать два экземпляра любого заявления, чтобы второй остался у вас на руках (на нем нужно попросить уполномоченное лицо поставить отметку, что заявка принята в рассмотрение и когда);

приложить имеющиеся документы и их копии.

Однако есть стандартизированные образцы.

Бланк жалобы на отсутствие отопления в прокуратуру

В управляющую компанию

Дали отопление, а батареи холодные: куда обращаться и возможен ли перерасчет

Уменьшение платы за коммунальные платежи – это естественный результат жалобы. Обычно это и является одним из требований. Согласно нормативному документу (Правила о предоставлении комуслуг) УК обязательно должна пересчитать суммы с учетом новых коэффициентов. При этом процент снижения ставки напрямую зависит от того:

как долго не было отопления;

какая температура поддерживалась в квартире.

Органы, отвечающие за перерасчет, все те же – сперва обращаемся в УК, затем, если нет отклика, в жилинспекцию и далее по списку вплоть до суда. Помним – сохраняем все чеки и квитанции.

Как уменьшить платежи из-за отопления

Особенность заключается в том, что все расчеты производятся по данным предыдущего года, поэтому поправки могут быть внесены с заметным опозданием – вплоть до следующей зимы, когда вы уже сможете увидеть реальный результат своих стараний. Но и такая перспектива весьма радужная, тем более, если пострадали вы значительно долго, ведь за каждый час, когда не подавалось положенное тепло, УК должна снижать стоимость услуги на 0,15%, что немало набегает, когда она запаздывает на сутки и более.

Первым делом необходимо провести измерения. Делать это должен инспектор той же управляющей компании или жилинспекции. Но если ответа от этих органов не поступило, то можно делать замеры самостоятельно – в присутствии двух свидетелей. Необходимо:

использовать исправный градусник;

располагать его в удалении от обогревателей и батарей на среднем уровне;

закрыть все окна и двери.

Полученные результаты следует занести в бланк. Его, вместе с заявлением, следует подать в УК с требованием произвести перерасчет и снизить плату. Если ответа не последовало, то ту же бумагу отправляем далее по вышеупомянутым инстанциям, туда же, куда следует обратиться с жалобой на отсутствие отопления.

Акт для замера температуры

Вне зависимости от того, приходит комиссия, или вы лично осматриваете помещение, может быть использована произвольная форма, поскольку одного государственного стандарта не предусмотрено. Что должно быть указано?

Адрес квартиры (офиса, подъезда) и данные о владельце площади.

Особенности жилья – способы утепления, площадь.

Схемы отопительной системы – где поставлены батареи, какого они типа, какая температура на обмотке.

Температурные показатели воздуха и влажность.

Выводы, подпись, число.

Образец заполненного заявления в УК

Пример жалобы в жилищную инспекцию

Заявка может быть машинописной или рукописной, а также подаваться в электронном формате. Приводим образец универсального характера, поскольку в жилинспекцию можно обращаться не только из-за теплоснабжения, но и по другим нарушениям УК.

Пример обращения в ЖЭК

Заключение

В статье мы рассказали, куда жаловаться, когда нет отопления на работе, в квартире или в муниципальном учреждении. Отстаивайте свои права на законных основаниях, чтобы получить компенсацию, а также хорошо работающую управляющую компанию.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Читайте также:  Как оформить детскую комнату? 34 фото дизайна интерьера

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Тепло поступит во все дома в течение 5 суток

“По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов”, – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Куда обращаться, если дома холодно

Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:

8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Или оставить заявку через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”.

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте mgi@mos.ru . Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.

© 2012 – 2020

  • Вакансии
  • Обратная связь
  • Контакты
  • Размещение рекламы
  • Facebook
  • Vkontakte
  • Twitter
  • Одноклассники
  • YouTube
  • Instagram
  • Telegram
  • Viber
  • ICQ

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция – АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют – ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Куда звонить, если нет отопления в квартире?

Куда звонить, если нет отопления в квартире?

Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона. К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире. О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

Сколько градусов должно быть в комнатах

Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:

  • комната и кухня — +16;
  • ванная — +25;
  • подъезд — +16.

Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома. Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20. Такой же стандарт действует для жилых зданий первого года эксплуатации. Повышенные санитарно-технические требования необходимы, чтобы защитить здание от влажности, плесени и преждевременного разрушения.

Причины перебоев с отоплением

🔸 Воздух в трубах и радиаторах. При запуске отопления заполнение системы теплоносителем — водой — может проходить с нарушениями, связанными с авариями или неудовлетворительным состоянием теплотрассы. В результате по трубам циркулируют пузыри воздуха, которые застаиваются в тупиковых ветках — радиаторах пользователей. Завоздушенность системы препятствует движению горячей воды по трубам, поэтому после пуска тепла в квартире холодные батареи . В некоторых случаях завоздушенность становится причиной неполадок во всем стояке, подъезде, доме. Чтобы выпустить воздух из труб, сотрудники управляющей компании используют общие краны на верхних этажах, или индивидуальные вентили непосредственно в радиаторах.

🔹 Шлам в трубах и радиаторах. В качестве теплоносителя в системе центрального теплоснабжения используется техническая вода, которая содержит различные примеси. Дополнительное загрязнение воды идет в процессе циркуляции по трубопроводу. В результате этого, теплоноситель переносит осадок — шлам, который накапливается в радиаторах, уменьшая их полезный объем. В отдельных случаях, шлам может заполнять больше половины всего радиатора, теплоноситель хуже проходит по системе и отдает меньше тепла в помещение. Именно осадок становится причиной ситуации, когда отопление включили, а батареи холодные или слегка теплые. Чтобы не допустить загрязнение радиаторов шламом, управляющая компания должна периодически промывать систему.

🔸 Сбои в работе системы. Батареи могут быть недостаточно горячими из-за нарушений параметров работы котельных. Например, низкое давление подачи воды приводит к тому, что теплоноситель медленнее циркулирует в системе или вовсе застаивается на определенных участках, в результате чего часть тепла теряется по пути к потребителю.

🔹 Неудовлетворительное техническое состояние систем теплообеспечения. Многие теплотрассы требуют ремонта или находятся в аварийном состоянии. Недостаточная теплоизоляция подающего трубопровода и протечки также приводят к потерям тепла.

🔸 Аварии. Кроме небольших неполадок, при запуске системы и в процессе ее эксплуатации могут возникать аварийные ситуации, например, прорывы трубопроводов или радиаторов непосредственно в квартирах. В таких случаях, перебои с теплом отмечаются непосредственно во время аварии, при ее устранении, а также при повторном запуске, когда в систему поступает новая порция еще не нагретого теплоносителя.

🔹 Как самостоятельно определить, почему в квартире холодные батареи

Две простые рекомендации помогут предварительно определить причину перебоев с отоплением и спланировать дальнейшие действия:

▪ Если в вашей квартире радиаторы холодные, а стояк отопления теплый и у соседей нет проблем — скорее всего причина в завоздушенности батарей или загрязнении их шламом. С этими проблемами справится сотрудник управляющей компании.

▪ Если во всем доме нет отопления или батареи чуть теплые — причина в подающей теплотрассе или работе районной котельни, для устранения проблемы нужно звонить в управляющую компанию или теплосеть.

Кто отвечает за отопление в квартире

Согласно разделу 2 «Правил и норм технической эксплуатации объектов жилищного фонда» управляющая компания обязана поддерживать в рабочем состоянии коммуникации в жилых объектах: систему отопления, канализации и водоснабжения. Данная норма утверждена Постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года. Поэтому, если в квартире или всем доме холодно, первый запрос адресуйте управляющей компании.

Компания-поставщик несет ответственность за температуру теплоносителя, которая должна соответствовать установленным нормативам, а также, за нормальное рабочее давление в магистрали. Если температура теплоносителя не достаточна для должного обогрева жилых помещений или начало отопительного сезона задерживают, ответственность ложится на энергетическую компанию. Состояние магистралей контролируют коммунальные службы. За тепло доме отвечает управляющая компания или ЖЭК.

Куда жаловаться на отопление в квартире

Перечислим все компании и службы, которые несут ответственность и могут повлиять на решение проблем с центральным отоплением:

🚩 аварийные диспетчерские службы департамента жилищно-коммунального хозяйства района, города;

🚩 местные органы государственной жилищной инспекции;

🚩 местная теплоэнергетическая компания;

🚩 органы Федеральной службы по защите прав потребителя — Роспотребнадзор;

🚩 местные, районные и городские органы власти;

🚩 органы Антимонопольной службы, которая контролирует деятельность энергетических компаний и водоканала;

🚩 средства массовой информации — как способ масштабной огласки существующей проблемы;

🚩 суд — можно подать иск на управляющую или теплоэнергетическую компанию по факту ограничения права распоряжаться своей собственностью.

Все перечисленные инстанции должны отреагировать на обращение по поводу проблем с теплоснабжением в доме. Если не получаете ответ или ответственные службы не предпринимают каких-либо действий, можно подавать жалобу во все перечисленные инстанции последовательно в том порядке, в котором они указаны в нашем списке. В большинстве случаев, управляющие компании и контролирующие органы быстрее отрабатывают коллективные жалобы, поэтому составьте заявление совместно с другими жильцами, у которых есть проблемы с отоплением.

Куда или кому звонить по поводу отопления

Если начало отопительного сезона уже объявили, а батареи в квартире остались холодными, выяснить причины можно не выходя из дома по телефону или через интернет. Жители Москвы могут воспользоваться контактами, указанными ниже, в других городах и регионах работают подобные службы, их телефоны можно узнать через интернет.

Читайте также:  Как отремонтировать стиральную машину своими руками

По телефону:

📞 Единый диспетчерский центр Департамента жилищно-коммунального хозяйства — (495) 539-53-53, диспетчеры работают круглосуточно.

📞 «Горячая линия» Московской объединенной энергетической компании — (495) 539-59-59, линия работает круглосуточно. Операторы принимают сообщения о неполадках в системе теплоснабжения, водоснабжения, например, на горячую линиют можно сообщить про прорыв на общедомовых сетях тепла и горячей воды, или усиленное выделение пара из коллектора.

📞 Управляющая компания вашего дома — в том случае, если она не подключена к единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Номер телефона можно найти на портале « Дома Москвы ». Для быстрого поиска введите в строке поиска название улицы, на которой расположен ваш дом. Полностью указывать адрес не нужно — система найдет соответствия в базе автоматически.

Через интернет:

📱 через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» в разделе «Единый диспетчерский центр»;

📱 через электронную приемную на сайте мэра Москвы (mos.ru) в Мосжилинспекцию, справки по отправленным обращениям выдаются по телефону (499) 763-18-56.

📱 по электронной почте mgi@mos.ru ;

📱 на сайте « Наш город » в разделе «Многоквартирные дома» — портал принимает жалобы на холод в подъезде и отключения горячей воды. Чтобы подтвердить, что заявление направлено жильцом дома, необходимо указать номер финансово-лицевого счета. Номер состоит из 10 цифр и указывается в квитанциях на квартплату. Максимальный срок рассмотрения заявки — 8 дней, обычно ответ приходит быстрее — через 3-4 дня.

Кроме этого, можно подать письменное заявление лично меру по адресу: проспект Мира, дом 19. Заявления принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, в предпраздничные дни — с 8:00 до 15.45. В соответствии с установленными нормами, срок рассмотрения заявки составляет 30 дней со дня регистрации. По предварительной записи граждане могут прийти на прием к руководителям Мосжилинспекции и лично рассказать о проблемах с теплоснабжением квартир.

Важно! Чтобы усилить реакцию на заявление, прикрепите к нему требование о перерасчете платы за содержание жилых помещений и отопление. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 года все граждане имеют право потребовать пересчитать стоимость отопления, водоснабжения в соответствии с фактически предоставленным объемом и качеством услуг.

По каким правилам проводят перерасчет оплаты за тепло

Основания для проведения перерасчета — нарушение норм подачи и отопления:

🎈 в отопительный сезон температура в жилом помещении ниже 18 градусов, в регионах со среднесуточной температурой зимой ниже 31 градуса — ниже 20 градусов;

🎈 из-за аварий прервана подача тепла больше чем на 16 часов единоразово или больше чем на 24 часа в целом за месяц (перерасчет не будет производиться, если температура помещения превышала 12 градусов);

Важно! Допускается отклонение от нормы на 3-4 градуса.

Чтобы провести перерасчет, необходимо подать заявление и пакет документов в управляющую компанию:

📋 квитанции об оплате отопления за весь период перерасчета, если чеки утеряны — выписку об оплате из управляющей компании;

📋 выписку о площади жилья.

Чтобы зафиксировать факт нарушения — отсутствие отопления или пониженную температуру в квартире — вызовите представителей управляющей компании для проверки помещении. Проверку можно выполнить и самостоятельно в присутствии двух свидетелей, для этой цели можно пригласить соседей. По результатам проверки составьте акт и укажите:

📝 дату и время измерений;

📝 фактическую температуру в помещении;

📝 период нарушения с момента проведенных измерений.

Составленный акт направьте в управляющую компанию. Если ваше требование о перерасчете проигнорировали или затягивают сроки рассмотрения заявления, можно обратиться в вышестоящие органы — жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Холодно в квартире — что делать

Чтобы в квартире было тепло требуйте от управляющей компании выполнения условий договора и постарайтесь сделать жилье максимально энергоэффективным:

🔹 устраните неконтролируемые теплопотери через щели в окнах, дверях;

🔹 вызовите мастера и прочистите батареи, или замените их на новые;

🔹 уберите барьеры между радиатором и помещением — повесьте короткие шторы, не используйте декоративные экраны;

🔹 повесьте жалюзи или ролеты — они сократят потери тепла через оконное стекло;

🔹 наклейте теплоотражающую пленку на стену за радиатором;

🔹 утеплите наружные стены;

🔹 проветривайте правильно — не оставляйте форточку открытой на весь день, проветривайте 1-2 раза в сутки по 15-20 минут.

Если решить проблемы с централизованным отоплением не получается и вы хотите самостоятельно устанавливать микроклимат в квартире, подайте заявление, откажитесь от центрального теплоснабжения и установите индивидуальное отопление.

Как расшевелить коммунальщиков, если в квартире батареи еле греют

Тепло ли у вас дома? Если да, тогда вы сможете прочесть эту статью в качестве развлечения. Но если вы входите в число жителей многоквартирных домов, столкнувшихся с ситуацией, когда в зимний период трубы еле греют, наша статья поможет понять, что делать в таком случае и куда можно обратиться.

  • Нормы температуры воздуха в жилых помещениях во время отопительного сезона
  • Допустимые перерывы в подаче тепла
  • Ответственные за холодные батареи в квартире
  • Куда обращаться, если в квартире холодные батареи
    • В диспетчерскую или управляющую компанию
    • В жилищную инспекцию
    • В местные органы власти

Нормы температуры воздуха в жилых помещениях во время отопительного сезона

Нормативная температура воздуха в помещении прописана в п. 15 раздела VI Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Так, отопление должно обеспечивать следующую температуру воздуха в помещении:

  • +18 градусов (во всех комнатах, кроме угловой);
  • +20 градусов в угловом помещении.

Кроме того, если речь идет о местности, для которой характерно снижение температуры воздуха до –31 градусов и ниже, то в данном случае должны быть соблюдены следующие температурные режимы:

  • +20 градусов (во всех помещениях за исключением угловых);
  • +22 (в угловых комнатах).

Допустимые перерывы в подаче тепла

По закону в отдельных случаях допускается временная приостановка подачи отопления. Однако данные перерывы не должны превышать официально установленный период, который составляет (п. 14 раздела VI Приложения 1 вышеупомянутого Постановления Правительства РФ):

  • не больше 24 часов (за 1 месяц),
  • не более 16 часов (за один раз) при условии, что температура воздуха в помещении составляет +12 градусов и больше;
  • не больше 8 часов (за один раз) при температуре от +10 до +12 градусов;
  • не больше 4 часов (за один раз), если температура в помещении составляет от +8 до +10 градусов.

Ответственные за холодные батареи в квартире

По общему правилу ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе и подачу слабого отопления, несет орган, выполняющий функции по управлению и содержанию общего имущества многоквартирного дома.

В зависимости от способа управления жилым домом, избранного собственниками квартир, это может быть:

  • управляющая компания (УК),
  • товарищество собственников жилья (ТСЖ),
  • жилищный кооператив (ЖК) и др.

Как правило, владельцы помещений заключают с вышеперечисленными органами договор на поставку коммунальных услуг.

Куда обращаться, если в квартире холодные батареи

Общий порядок действий при выявлении факта подачи коммунальных услуг низкого качества, включая слабое отопление, подробно расписан в разделе X Постановления Правительства РФ №354.

В диспетчерскую или управляющую компанию

В первую очередь необходимо обратиться в организацию, несущую прямую ответственность за качество поставляемых коммунальных ресурсов.

Сотрудник, принимающий звонок, должен зарегистрировать поступившую жалобу в специальном журнале.

По факту поступившего сигнала должна быть произведена проверка (не позднее 2 часов с момента подачи жалобы) и составлен соответствующий акт. В дальнейшем на основании данного документа собственник квартиры сможет потребовать от УК уменьшение размера платы за отопление (если по итогам проверки будет установлено, что отопление помещения производится ненадлежащим образом).

В жилищную инспекцию

Если обращение в организацию, управляющую домом, не принесло должного результата, то следующим шагом может быть написание жалобы в территориальную жилищную инспекцию.

Жалобу следует подготовить в письменной форме, подробно расписав суть возникшей проблемы. Направить готовый документ адресату можно несколькими способами:

  • через форму обратной связи на сайте ГЖИ;
  • направить по адресу электронной почты;
  • занести лично;
  • отправить через ГИС ЖКХ.

По факту поступившего сигнала сотрудники Госжилинспекции обязаны будут провести проверку, привлечь виновных к ответственности и обязать выполнить требования, выдвинутые потребителем коммунальной услуги, чьи права были нарушены.

В местные органы власти

Еще одним вариантом является обращение в местные органы государственной власти. К такому методу следует прибегнуть в том случае, если УК, а также представители ГЖИ не предпринимают каких-либо действий по разрешению возникшей проблемы с отоплением.

Данный орган сможет оказать нужное воздействие на ответственных лиц и заставить их исправить сложившуюся ситуацию.

Таким образом, главным ответственным лицом за холодные батареи в квартире является управляющая компания (ТСЖ, ЖК и т. д.). Именно поэтому в первую очередь обращаться нужно именно сюда. Однако если данная мера не приносит должного результата, то тогда можно пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Медная кровля – виды, характеристики и особенности эксплуатации

В настоящее время застройщики могут выбирать кровельные материалы из буквально тысячи наименований, придирчиво отсеивая непрактичные или неэстетичные покрытия. Хотя еще каких-то сто лет назад у строителей не было такого арсенала средств и инструментов. Медная кровля стала одной из первых разновидностей металлических крыш, полностью перевернув понятия о долговечности и надежности этой конструкции. Сейчас крыша из меди не такое распространённое явление, но она встречается на памятниках архитектуры и элитных частных домах, для владельцев которых высокая цена этого материала не имеет значения.

Характеристики материала

Медная кровля считается одним из самых дорогих кровельных покрытий, применяющихся в строительстве. Однако, высокая цена однозначно окупается качеством и сроком службы таких крыш. Кровельное покрытие из меди визуально выделяется из ряда более современных материалов благородным оттенком и классическим стилем. Достоинствами медных крыш считают:

  • Длительный срок службы. Крыша из меди может с успехом прослужить более 200 лет, что подтверждает прекрасная сохранность архитектурных памятников России и Европы, возраст которых превышает 2 века. Покрытие из того материала стоит дороже, чем другие кровельные материалы, но оно окупается уже за первые 30 лет эксплуатации.
  • Разнообразие форм. Медь — мягкая, податливая, поэтому она может принимать различные формы и изгибы, благодаря чему она подходит для возведения крыш сложной конфигурации.
  • Устойчивость к коррозии. Главное достоинство медных крыш – повышенная влагостойкость, благодаря которой они не подвергаются коррозии.
  • Легкий вес. При своей механической прочности и надежности вес медных крыш невелик. Один м2 покрытия из этого материала весит 6,5-7,5 кг, поэтому устройство такого покрытия не требует усиления стропильного каркаса.
  • Высокая ремонтоспособность. Восстановить повреждения на поверхности крыш из меди можно, не демонтируя кровельный материал.

Обратите внимание! Медная кровля стоит достаточно дорого, значительно больше, чем другие материалы. Если у нее и есть какие-то недостатки, то это высокая цена такого покрытия. Один м2 крыш из меди обходится застройщику 1900-2500 рублей, не учитывая стоимость работ по ее устройству.

Виды меди

Кровельная мягкая медь, из которой изготавливают долговечное и практичное покрытие для крыш, обладает уникальными свойствами. Когда другие металлы под воздействием воды вступают в окислительные реакции с кислородом покрываются ржавчиной и портятся, медная кровля лишь изменяет оттенок, покрываясь благородной оксидной пленкой. Устройство крыш выполняют, применяя следующие виды меди:

  1. Классическая. Классическая медь мягкая, податливая, она обладает ярким блеском и красивым красновато-золотистым оттенком, который изменится в процессе эксплуатации. Средняя цена 1м2 этого кровельного покрытия составляет 1600 рублей.
  2. Оксидированная. Когда на поверхности металла образовывается оксидная пленка коричного цвета, медь называют оксидированной. В естественных условиях медная кровля до такого состояния окисляется 7-10 лет. В производственных условиях ее состаривают искусственно под воздействием специальных реактивов. Цена оксидированной меди составляет 2500 рублей за 1 м2.
  3. Патинированная. Патиной называют оксидную пленку, появляющуюся на поверхности медных крыш под воздействием внешней среды. Она обладает зеленоватым оттенком, придающим кровле благородный налет старины. В естественных условиях медная кровля покрывается патиной за 20 лет, но на производстве этот процесс можно существенно ускорить катализаторами. Цена 1 м2 патинированной меди составляет 3500 рублей.

Интересно, что мягкая, легкая и пластичная медь может выглядеть как олово, бронза, латунь или даже золото. Такой эффект достигается с помощью введения в сплав различных металлов, изменяющих оттенок покрытия. Естественно стоят такие материалы дороже, чем другие виды классической меди.

Черепичные кровли из меди

Мягкая, пластичная медь прекрасно подходит для возведения черепичных крыш любой формы и уклона. Черепичная медная кровля – красивое, сложное кровельное покрытие, состоящее из отдельных частичек, называемых черепками, уложенных внахлест с образованием затейливого рисунка. Черепки могут иметь различную геометрическую форму, однако, они обязательно маленького размера. Опытные мастера различают следующие виды черепичных крыш из листовой меди:

    Шашка. Это классическая разновидность черепичной кровли из листовой меди, дошедших до наших дней практически в неизменном виде. Такая крыша создается с помощью элементов квадратной формы, расположенных по диагонали. С помощью замков, расположенных на верхней и нижней части черепка, получают влагостойкое, герметичное покрытие, устойчивое к ветровым нагрузкам.

Важно! Устройство черепичных кровель из меди – технические долгие и затратный по времени процесс. Сложность этой технологии заключается в том, что черепки вырезаются из листов кровельной меди, а потом вручную укладываются на поверхность ската. Такое покрытие обходится дороже, чем современные материалы. Цена на черепичную кровлю из меди составляет 4500 рублей за 1 м2, а стоимость монтажных работ составит не менее 1000-1200 за 1 м2.

Фальцевые медные кровли

Медная кровля может быть не только черепичной, но и фальцевой. Она изготавливается из отдельных элементов – кровельных картин, которые соединяются между собой с помощью особого замка, называемого фальцем. Такой способ соединения частей покрытия между собой дает практически полную герметичность, исключающую появление протечек. Существует два вида фальцевых крыш:

  1. С одинарным замком. Более простой и быстрый в исполнении способ соединения между собой кровельных картин из листовой меди.
  2. С двойным замком. Более трудоемкий вид крепления элементов фальцевой кровли, которые гарантирует максимальную защиту от проникновения влаги.
Читайте также:  Как отбелить ванну в домашних условиях недорого и эффективно

Для изготовления кровельных картин используют листовую медь толщиной не менее 0,8 мм. Раньше фальцы загибали своими руками, сейчас для этого применяют специальные закаточные аппараты, которые значительно ускоряют процесс работы.

Обратите внимание! Цена на фальцевую крышу из рулонной стали начинается от 200 рублей за 1 м2, что не на много дороже, чем современные кровельные материалы. Цена монтажных работ составит от 500 рублей за погонный метр. Фальцевая крыша из меди – практичное решение, за которое вам скажут спасибо ваши потомки, так как найти недостатки у такого покрытия практически невозможно.

Видео-инструкция

Медная кровля: виды, преимущества, особенности монтажа и стоимость

Применение гибкой черепицы позволяет реализовать любые дизайнерские решения для скатных кровель различной формы.

Благодаря тепло-, гидро- и шумоизоляции, длительному сроку службы, разнообразию форм и цветовой палитры, мягкая черепица считается одним из привлекательных вариантов для отделки кровли.

Реновация кровли дает возможность устранить дефекты конструкции, сделать ее более привлекательной и долговечной.

Чтобы кровельный материал прослужил положенный срок и должным образом защищал здание от воздействия окружающей среды и непогоды, важно соблюдать все условия профессионального монтажа.

Стоимость монтажа гибкой черепицы зависит от уровня сложности работ и наличия индивидуальных требований заказчика.

С помощью онлайн-калькулятора можно быстро рассчитать приблизительную стоимость строительных материалов, задав основные и дополнительные параметры кровли.

Подобрать цвет гибкой черепицы для строящегося дома можно с помощью онлайн-программы.

Медь — надежный и долговечный материал, из которого с давних времен изготавливается скатная кровля. Медный настил в наши дни можно увидеть на крышах исторических и современных общественных зданий, а также частных домов и коттеджей. Красота и практичность меди сделали ее одним из элитных кровельных материалов.

В чем же уникальность этого материала и почему он идеально подходит для устройства кровли? Давайте разберемся вместе.

Характеристика материала

Долговечность медной кровли обусловлена особенностями самого цветного металла, которому свойственно со временем окисляться и покрываться защитным слоем нетоксичной патины благородного зеленого цвета. Срок службы медной кровли — более 100 лет, из которых около 20 она проходит процесс патинирования. Можно выделить три этапа «перерождения» медной кровли:

  • Поверхность меди блестящая, имеет желтый цвет с розовым оттенком.
  • В силу окисления поверхность становится матовой и постепенно сменяет цвет от желтого к коричневому, а потом и к черному. Это происходит за 1–3 года с момента установки кровли.
  • На поверхности меди образуется патина — защитная пленка изумрудно-зеленого оттенка. Процесс занимает 10–20 лет в зависимости от внешних условий — чем агрессивнее внешняя среда, тем быстрее образуется патина, предохраняющая медь от коррозии.

Для того чтобы не ждать более 10 лет, пока медь окончательно приобретет свои ценные свойства, существуют технологии искусственного «старения», подразумевающие обработку настила различными химическими составами.

Виды медной кровли

Кровля такого типа может быть трех видов:

  • фальцевая;
  • черепичная;
  • шашечная.

Самой распространенной является фальцевая медная кровля, гарантирующая полное отсутствие протечек. При небольшом уклоне скатов фальцевая медная кровля — это практически единственный вариант, обеспечивающий герметичность и долговечность. Другие варианты кровельных материалов в таких условиях проигрывают по характеристикам. Фальцами соединяются листы рулонной меди. Ширина рулона может составлять 0,6–3 м, длина — 1–6 м, толщина листа — 0,8 мм.

Помимо фальцевого монтажа, медная кровля может быть смонтирована в виде черепицы. Металлочерепица из меди пользуется особым престижем и применяется в устройстве кровель солидных частных домов и небольших коммерческих зданий.

Медные шашки — это пластины в форме ромбов, трапеций или квадратов, выполненные из меди, толщиной до 0,8 мм. В верхней и нижней частях медных шашек есть замки. С помощью этих замков и специальной клепки производится сборка, обеспечивающая герметичность кровли в процессе эксплуатации.

Закупку материалов для устройства медной кровли лучше поручить мастерам, которые будут заниматься ее монтажом, или заняться этим вместе с ними. Профессионал сразу оценит недостатки предлагаемых медных листов, пластин или черепицы и предотвратит ошибки при закупке.

Преимущества и недостатки кровли из меди

Недостатком медной кровли можно назвать ее высокую стоимость. Также медь обладает повышенной теплопроводностью, то есть быстро нагревается летом под солнцем и, соответственно, охлаждается в зимний период. Следует учитывать ее слабую звукоизоляцию: удары капель дождя могут быть отчетливо слышны в помещении. По этой причине медной кровле необходимы дополнительные слои шумо- и теплоизоляционных материалов.

Любой настил требует установки доборных элементов, коньков, водосточной системы. В случае медной кровли они должны быть выполнены из этого же цветного металла, что опять-таки увеличивает стоимость кровли.

Однако указанные недостатки полностью возмещаются качеством и надежностью покрытия. Кровлю из меди выбирают те, кто строит здание на совесть и на века.

Медная кровля практически не требует ремонта, а ее эстетические качества со временем только повышаются.

Также среди преимуществ медной кровли можно назвать:

  • срок эксплуатации при квалифицированном монтаже — до 200 лет;
  • высокая коррозионная стойкость за счет патинирования;
  • легкость и гибкость;
  • термическая стойкость. Эксплуатационные характеристики медной кровли сохраняются при температуре — от -70 градусов до +150;
  • простота в обслуживании;
  • безопасность для окружающей среды и здоровья человека;
  • универсальное применение за счет отсутствия необходимости в усилении стропильной системы.

Но уверены ли вы в том, что вам нужна именно медная кровля? Например, маленький дачный домик на неохраняемой территории лучше снабдить крышей из менее дорогого материала. Коммерческим зданиям, рассчитанным на 10–15 лет эксплуатации, медная кровля тоже может быть ни к чему. Однако если речь идет о более долгих сроках и значимых объектах, кровля из меди незаменима.

Устройство медной кровли

Обустройство крыши — крайне ответственная работа. Здесь недопустимы просчеты и погрешности, ведь стоимость материала очень высока. Потому лучше доверить устройство кровли профессионалам. Однако знать об особенностях этого трудоемкого процесса и его основных этапов все же стоит.

Итак, устройство медной кровли осуществляют в три этапа.

Подготовительный этап

Он включает в себя проведение работ по:

  • возведению стропильной системы из дерева хвойных пород, все элементы которой предварительно должны быть обработаны антисептическими растворами, предотвращающими гниение;
  • устройству подкровельной системы притока и оттока воздуха;
  • монтажу сплошной обрешетки из водостойкой фанеры, деревянных досок или брусьев (в случае монтажа фальцевой кровли);
  • настилу герметизирующего слоя.

Монтаж кровли

На этом этапе производится укладка медного кровельного покрытия. Технология этого процесса может несколько отличаться в зависимости от вида применяемого материала.

  • Фальцевая медная кровля. Этот вид кровли считается одним из самых надежных, так как не имеет отверстий от гвоздей или других крепежных деталей на своей поверхности. Для устройства такой кровли используется листовая или рулонная медь толщиной 0,8 мм. Из нее изготавливаются так называемые картины, имеющие длину всего ската крыши. Между собой «картины» по вертикали и горизонтали соединяются методом одинарного или двойного фальца, что надежнее. Его высота не должна превышать 3 см. Медные листы крепятся с шагом в 0,4 м к обрешетке кляммерами, изготовленными из меди.
  • Гонтовая медная кровля. К этому виду кровли относится медная черепица и шашка. Эти покрытия несут ярко выраженную декоративную функцию. Чтобы такая кровля стала надежной защитой для дома, под покрытие, особенно на скатах с малым углом наклона, необходимо уложить дополнительную гидроизоляцию. Медную черепицу рекомендуется укладывать на кровли несложной конфигурации, имеющие наклон не менее 35 градусов. Черепица крепится к обрешетке при помощи кляймеров и нержавеющих саморезов. В конце работ устанавливаются вентилируемые или невентилируемые коньки, причем деревянную конструкцию для последних надо изготовить заранее. Укладка медной черепицы осуществляется в два слоя — так, чтобы верхняя пластина непременно накрывала стык двух нижних. Монтаж кровли с применением медной шашки — процесс трудоемкий и очень длительный. Обычно ему отдают предпочтение при необходимости устройства конструкций эллиптических, овальных или округлых форм, но оно подходит и для плоских кровель. Медная шашка кроится вручную в виде трапеций, квадратов или ромбов из медного листа толщиной 0,6–0,8 мм на месте проведения работ. Стандартный размер шашки — 21х21 см или 33х33 см. Такие параметры позволяют раскроить стандартный лист меди с минимальным количеством обрезков. В нижней части каждого элемента шашки есть прямой замок, а в верхней — обратный. При монтаже кровли отдельные шашки соединяют, зацепляя замки соседних элементов. Протечки исключаются за счет направления воды «по замку».

Монтаж дополнительных элементов

Заключительный этап кровельных работ включает в себя установку коньков, ендов, элементов снегозадержания, системы водоотвода. Оставшиеся после нарезки медные полосы можно использовать, например, для устройства сливов, карнизов, желобов. Это позволит сократить расходы на материал.

Цена материала и стоимость работ

Цена готового кровельного материала определяется методом его изготовления, разновидностью и толщиной использованной ленты или листа, брендом. В среднем стоимость колеблется в пределах от 1700 до 12 000 руб. за м 2 . Как правило, фальцевые листы вдвое дешевле, чем медная черепица или шашка.

Средняя стоимость монтажа фальцевой кровли около 1000 руб. за м 2 . Цена зависит от конструктивных особенностей кровли. Для медной металлочерепицы цены начинаются примерно от 500 руб. за м 2 . Устройство кровель из медной шашки трудоемкий процесс и требует высокой квалификации специалистов-жестянщиков, потому монтажные работы обойдутся недешево — от 3000 руб. за м 2 .

Оптимальный выбор

Стоимость медной кровли достаточно высока, но полностью оправдана ее достоинствами: долговечностью, эстетичным внешним видом, экологичностью, простотой обслуживания. При условии качественно выполненного монтажа дополнительных расходов на ее содержание не потребуется, и крыша верой и правдой прослужит вам долгие годы.

Особенности изоляции под медную кровлю

Медная кровля относится к премиум-сегменту, который требует основательных финансовых вложений. Они, в свою очередь, должны быть оправданы длительным сроком службы и повышенным уровнем комфорта, поэтому подбирать сопутствующие материалы для монтажа следует так, чтобы минимизировать недостатки, присущие самой медной кровле. На что следует обратить особое внимание, нам рассказал Рафаэль Серажетдинов, технический директор направления «Скатная кровля» корпорации «ТехноНИКОЛЬ»:

«Действительно, медная кровля, несмотря на долговечность, благородный внешний вид и даже претензию на изысканность, кроме высокой цены обладает еще двумя серьезными недостатками, которые нужно как-то нивелировать, — это высокая теплопроводность и «шумность».

Дело в том, что внушительный показатель теплопроводности меди обусловливает летом быстрый нагрев всей площади кровли, а зимой — мороз сквозь медь проникает внутрь также хорошо, как если бы крыши не было вовсе. Звукопроводность — также неотъемлемая черта меди, не даром из нее изготавливают музыкальные инструменты. Любые осадки — капли дождя или градины, другие предметы, попадающие на поверхность крыши во время порывов ветра, создают дополнительный звуковой фон.

Пожалуй, это те причины, по которым корпорация «ТехноНИКОЛЬ» на своих фабриках вместо производства медной кровли занимается изготовлением изоляционных материалов, предохраняющих мансардные этажи от шума, перегрева или переохлаждения. Но оставим иронию в стороне, и назовем две марки широко востребованных изолирующих материалов из нашего ассортимента, которые показали свою эффективность при устройстве медных кровель:

  • «ТЕХНОЭЛАСТ АКУСТИК СУПЕР» — это рулонная битумно-полимерная звукоизоляция, с индексом снижения ударного шума не менее 26 дБ, водопоглощением по объему — не более 2%, теплостойкостью — не ниже 90 °C. Верхняя сторона полотна выполнена из отражающей алюминизированной пленки. Температура гибкости на брусе с радиусом 25 мм — не выше -15 °C. Имеет срок службы не менее 25–30 лет. Полотна поставляются в рулонах шириной 1 м и длиной 10 м, весом — 22 кг или на поддонах — по 20 рулонов в каждом. Материал кладется в примыкании к перекрытиям и дополнительно выполняет роль гидроизоляции. Рекомендованная стоимость — 220 руб./м 2 .
  • «ТЕХНОАКУСТИК» — это негорючие гидрофобизированные звукопоглощающие плиты из базальтовой ваты толщиной 50 мм, с особым расположением волокон, которые и обеспечивают высокие звукопоглощающие свойства материалу. Его основные физико-механические показатели: водопоглощение по объему — не более 1,5%, паропроницаемость — 0,3 мг/(м×ч×Па), плотность — 38–45 кг/м 3 , сжимаемость — не более 10%. И главное: теплопроводность плит в температурном диапазоне 20–30˚С — не выше 0,037 Вт/м×K, в то время как теплопроводность чистой меди — до 401 Вт/м×K! Акустическая минеральная вата имеет срок эксплуатации более 50 лет. Плиты поставляются в пачках по 12 штук объемом 0,45 м 3 и весом 18 кг или в поддонах — по 192 штуки объемом 6,91 м 3 и весом 336 кг. «ТЕХНОАКУСТИК» используется в перекрытиях при ненагружаемой схеме свободной укладки изоляционного материала. Рекомендованная стоимость — 1854 руб./м 3 .

Указанные материалы применяются в комбинации, чтобы получить не только высокий звукоизоляционный эффект, но также обеспечить перекрытия качественной тепло- и гидроизоляцией. Все они разработаны под российские климатические условия, адаптированы к разным регионам страны, прекрасно переносят отрицательные температуры. Вся продукция «ТехноНИКОЛЬ» соответствует российским и европейским стандартам качества и производится на современном оборудовании с использованием передовых технологий».

Ссылка на основную публикацию